البنود والقوانين – متجر سوفت لايت

باستخدامك لموقع متجر سوفت لايت (Soft Light)، فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط والأحكام التالية:

1. الهوية والمعلومات الشخصية

• تقر بعدم انتحال شخصية أي شخص آخر أو استخدام اسم وهمي.
• يجب أن تكون جميع البيانات المدخلة دقيقة وتعود إليك شخصيًا لضمان معالجة الطلب.

2. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار والمنتجات قابلة للتحديث أو التغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
• الصور المعروضة هي لغرض التوضيح، وقد تختلف الألوان قليلاً نتيجة إعدادات الشاشة أو التصوير.

3. ضريبة القيمة المضافة

جميع المنتجات والخدمات تخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

4. خدمات التركيب واللمبات

• بدون تركيب: المتجر لا يوفر خدمة تركيب؛ ويتحمل العميل مسؤولية الاستعانة بفني مؤهل.
• اللمبات: جميع وحدات الإنارة تُشحن بدون لمبات ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.

---

🔒 سياسة الضمان

1. فحص المنتج عند الاستلام

يجب فحص المنتجات فور الاستلام والإبلاغ عن أي (نقص، تلف، أو خلل مصنعي) خلال 7 أيام فقط وقبل فك أو تركيب المنتج.

2. جدول مدة الضمان حسب الفئة

نوع المنتج	مدة الضمان
المفاتيح والأفياش الكهربائية	ضمان يصل إلى 25 عاماً
منتجات الإنارة والكهرباء	من سنتين إلى 5 سنوات
بطاريات الطاقة الشمسية	ضمان سنة واحدة فقط

3. حالات لا يشملها الضمان

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
• الأعطال الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي أو الكوارث الطبيعية.
• رسوم الشحن والتوصيل للمنتجات بعد فترة الـ 7 أيام الأولى.