سياسة الخصوصية وحماية البيانات – متجر سوفت لايت

 

نحن في سوفت لايت (Soft Light) نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند تعاملك مع موقعنا الإلكتروني. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات لتقديم أفضل خدمة لك، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان التوصيل عند إنشاء حساب أو إتمام طلب.

• معلومات الدفع: يتم التعامل مع تفاصيل بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية بشكل مشفر وآمن تماماً عبر بوابات الدفع المعتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك لدينا.

• معلومات التصفح: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء وتوصيل المنتجات إليك.

• التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو الرد على استفساراتك عبر الواتساب أو البريد.

• إرسال العروض الترويجية وكوبونات الخصم (مثل كود SOFT2026) في حال اشتراكك في نشرتنا.

• تطوير وتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة في المتجر.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نلتزم في سوفت لايت بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات المحدودة فقط مع:

• شركات الشحن: لتزويدهم بالعنوان ورقم الجوال لتوصيل طلبك.

• بوابات الدفع: لإتمام عملية السداد بأمان.

• الجهات القانونية: فقط إذا طلب منا ذلك بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة.

4. حماية البيانات وأمنها

نحن نتبع معايير أمنية تقنية وإدارية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. نستخدم بروتوكولات تشفير (SSL) لضمان حماية المعلومات أثناء انتقالها عبر الإنترنت. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في المتجر، وتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك، وتقديم محتوى مخصص يناسب اهتماماتك.

6. حقوقك كعميل

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، وتعديلها، أو طلب حذفها في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو التواصل معنا مباشرة.

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديثات فوراً على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• واتساب: 966548020700+

• الموقع: المملكة العربية السعودية.

---

تاريخ آخر تحديث: مارس 2026.